個人情報保護方針
Fenergoは、データの透明性に対するお客様の権利、ならびにお客様のデータとその取り扱い方法を制御できる権利を認識して尊重します。以下で詳しく説明するように、機密性の高い個人情報を含む、お客様の個人情報をどのように使用するか、そして誰にお客様の個人情報を開示するかをお客様に知らせることが、信頼できる貴重な関係の基礎を形成すると考えています。
お客様のデータプライバシーは、Fenergoがコミュニティとやり取りするうえで常に重要視されてきました。当社には、お客様を特定するか、特定可能なデータ・情報について、お客様のプライバシー権を保護する義務があります。この通知では、そのようなデータまたは情報を「個人データ」と呼びます。個人データは、常に適用される法規制の要件および禁止事項に従って、Fenergoによって収集、使用、および開示されます。
Fenergoデータプライバシー方針
GDPRとデータ処理の法的根拠
データを取得し、何に使用するか、そのデータをどのように操作できるか、そのデータをどのように制御できるかについて、当社はオープンかつ正直でありたいと考えています。当社がお客様の個人情報を使用する場合、相応の法的根拠が必要です。当社が処理する個人情報とその理由に応じて、当社が依拠する可能性のあるさまざまな法的根拠が存在します。
当社が依拠する可能性のある法的根拠は次のとおりです。
- 同意：特定の目的のためにお客様の個人情報を処理することについて、お客様が明確な同意を当社に与えたことを意味します。
- 正当な利益：当社の正当な利益または第三者の正当な利益のために、当社によるお客様の個人情報の使用が必要な場合（当社の正当な利益より優先されるような、お客様の個人情報を保護する正当な理由がある場合を除く）
- 契約の履行：金融機関の顧客個人データ以外の個人データが、金融機関の顧客からFenergoに送信され、Fenergoがそのようなデータを管理している場合（関係データ: 金融機関の顧客スタッフの名前と連絡先、名前、請求データなど）、すべての関係当事者は、契約履行の目的および法的根拠のために、Fenergoが独立したデータ管理者としてそのような関係データを処理する場合があることに同意しています。
Fenergoは、お客様から要求されたサービスを提供するために必要な場合、法的義務を遵守するために必要な場合、およびFenergoの正当な利益に沿って必要な場合、およびこれらの利益がお客様のデータ保護の権利によって無効にされない場合に、個人データを収集、使用、保存、または処理します。
例えば、Fenergoは、そのシステムと施設のセキュリティおよび完全性を確保し、当社の事業遂行に関連する情報をFenergoグループ全体で確実に利用できるようにすることに正当な利益を有しています。
また、Fenergoは、お客様が同意した場合、または「オプトイン」を選択した場合に、お客様の個人データを処理する場合があります。例えば、オンラインフォームに記入したり、Fenergoの製品やサービスに関する詳細情報を要求すると、Fenergoが要求どおりに個人データを使用することに同意したことになります。
Fenergoが同意を求める場合、あなたは同意を保留するか取り消すことができます。トピック、ストリーム、およびソートリーダーシップに基づいて受け取るものを制御できる、パーソナライズされた環境設定センターを設置しました。
お客様の権利
一般データ保護規則の下では、多くの重要な権利が無料で与えられます。要約すると、以下のような権利が含まれます。
- お客様の個人情報や、このプライバシーに関する通知で既に対処している、その他の特定の補足情報にアクセスする
- 当社が保持しているお客様の情報について間違いを修正するよう当社に要求する
- 特定の状況において、お客様に関する個人情報の消去を要求する
- 構造化され一般的に使用されている、マシン読み取り可能な形式で、当社に提供されたお客様に関する個人情報を受け取り、特定の状況でそれらのデータを第三者に送信する権利を有する
- ダイレクトマーケティングのためのお客様に関する個人情報の処理にいつでも異議を唱える
- お客様に対して法律効果が発生する、または同様にお客様に重大な影響を与える、自動化された手段による決定に異議を唱える
- その他の特定の状況において、お客様の個人情報の継続的な処理に異議を唱える
- または、特定の状況においてお客様の個人情報の処理を制限する
上記の権利は絶対的な権利ではなく、他者の基本的権利、人権、または公私の利益を保護するために必要に応じて制限される場合があります。Fenergoは、法律で許可されている場合、お客様の身元を確認する権利を留保します。状況に応じて、Fenergoはクライアントに代わって個人データを処理し、クライアントの管理と指示に従います。
Fenergoが、お客様と関係のあるFenergoのクライアントに提供しているサービス、または提供したサービスが原因で、Fenergoがお客様に関する個人データを保持していると思われる場合、Fenergoがお客様の要求に応じることができない場合があります。そのような状況では、お客様が関係を持っているFenergoのクライアントにお客様の要求を伝える方が適切であると思われます。
これらの権利が適用される状況など、これらの権利の詳細については、こちらのアイルランド データ保護委員会のガイダンスを参照してください。
これらの権利のいずれかを行使する場合は、以下の方法に従ってください。
- 連絡先の詳細が以下に記載されているデータ保護担当者に電子メール、電話、または書面でご連絡ください。
- お客様を特定するのに十分な情報を提供してください
- 身元と住所を証明できる情報（運転免許証またはパスポートのコピー、最近の公共料金またはクレジットカードの請求書）を提出してください。
- Fenergoのデータ保護責任者
- 所在地：Fenergo Limited, Castleforbes House, Mayor Street, Dublin 1, D01 A8N0
- 電話：+353 01 901 3600
- 電子メール： dataprotection@fenergo.com
Fenergo はどのような種類の個人情報をオンラインで収集しますか?
当社の事業運営の過程で、Fenergoは以下の情報源からお客様に関する個人データを収集する場合があります。
- お客様から受け取った申請書またはその他のフォーム
- インターネットに掲載された当社のウェブサイト
- 個人データを提供する可能性のあるベンダーなどの公開情報源
- 私たちが参加または主催するイベント（デジタルまたは地上）
Fenergoは収集した個人データをどのように保護しますか?
Fenergoは、不正なアクセスや侵入から個人データを保護するように設計された電子方式および手続き上の保護手段を維持しています。Fenergoは、お客様への製品またはサービスの提供、お客様と関係のあるクライアントへの提供、またはその他の正当なビジネス目的に関連して、アクセスを必要とする従業員、請負業者、および代理店のみに個人データへのアクセスを制限しています。これらの対策には、暗号化、物理アクセス セキュリティ、ユーザーアクセス セキュリティ対策、またはシステムや施設のセキュリティを強化する可能性があるとFenergoが考えるその他のテクノロジーやツールが含まれる場合があります。
ただし、Fenergoは、お客様からインターネット経由でFenergoに送信された情報のセキュリティについて責任を負いません。Fenergoの従業員と請負業者は、Fenergoのプライバシーと情報セキュリティに関する方針と手順について毎年トレーニングを受けています。Fenergoは、消費者のプライバシーを保護することが、クライアントとの関係を保護する上で不可欠な要素であることを理解しています。
Fenergoは収集した個人データをどのように使用しますか?
Fenergoは、お客様やクライアントに製品やサービスを提供する際、それらの製品に関する情報をお客様に提供する際、またはその他の正当なビジネス目的で、収集したデータを使用します。
お客様が当社のサイトを閲覧するだけの場合、Fenergoはお客様の身元を特定することはありません。ただし、お客様がオンラインフォームに入力するか、求人応募で情報を提供するなどして、Fenergoに連絡先情報を提供した場合、Fenergoはお客様の身元を確認することができます。
FenergoはCookieを使用して、訪問したウェブページに関する情報を収集することがあります。これにより、Fenergoは当社のサービスを更新または強化できます（再ターゲティングなど）。Fenergoが、ウェブサイトのデザインやメンテナンスについて契約を結んでいるベンダー以外の第三者に、お客様のドメイン名を提供することはありません。これらのベンダーは、契約上の機密保持要件に従います。
Fenergoは、規制上の義務により開示する必要がある場合、Fenergoの権利、他者の権利を保護するため、または危害を防止するために、そのような開示が法的に推奨されるか、または必要であるとFenergoが判断した場合、お客様の個人データを開示することがあります。
当社は、適用法に従い、必要な期間のみお客様のデータを保持します。当社は、会社の方針において保存期間を定めています。Fenergoの場合、お客様の同意を維持する期間として48か月が許容できる期間であると見なし、その後はお客様と通信するための許可を再度求めます。
Fenergoが収集した個人情報にアクセスできるのは誰ですか?
Fenergo は、お客様への製品やサービスの提供に関連して、またはその他の正当なビジネス目的でアクセスを必要とする従業員、請負業者、ビジネスパートナー、または代理人に、個人情報へのアクセスを制限します。
Fenergoは収集した個人情報を誰と共有しますか?
Fenergoは、次の4つの主要な業界標準のデータ ハウジングシステムにデータを格納します。
- Salesforce
- Marketo
- Demandbase
- Uberflip
- WordPress
これらのシステムを使用すると、データがセキュアであるという最大限の信頼を得ることができ、お客様が関与していない案件に関する通信を送信しないようにするのに役立ちます。
Fenergoのウェブサイトは、18歳未満のユーザーを対象としていません。Fenergoは、同社のいかなるウェブサイトにおいても、18歳未満の個人から故意に個人データを収集、維持、使用することはありません。18歳未満の方は、Fenergoに登録したり、その他の方法で情報を提供しないでください。
国際データ転送
Fenergoは、場合によっては、当社が事業を行っている、または当社のサービスプロバイダーが所在する欧州経済地域 (EEA) 以外の国で、お客様の個人データを保存および処理する必要があります。個人データが収集された国以外の国にいる受信者にそのデータを送信する必要がある場合があります。これには、米国も含まれます。
これらのEEA以外の諸国に異なるデータ保護法がある場合、Fenergoはお客様の個人データが確実に保護されるように対策を講じます。これらの転送は、EUの妥当性決定の対象となるか、妥当性決定がない場合は、適用されるデータ保護法の下で適切なレベルの保護を提供するための標準契約条項の対象となります。データプロセッサ契約が、当社のサービスプロバイダーとの間で締結されており、同契約はお客様のプライバシー権を保護するために設計されています。
通信設定の管理
お客様は、当社のサブスクリプション設定センターにアクセスすることで、いつでもFenergo製品およびサービスに関する通信の受信をオプトアウトすることができます。
個人情報の盗難や詐欺から身を守るための情報など、その他の貴重な消費者情報については、次のサイトにアクセスしてください。
- United States: www.consumer.gov
- Australia: www.oaic.gov.au
- Canada: www.priv.gc.ca
- Korea: www.pipc.go.kr/
- Europe: https://ec.europa.eu/
- Japan: www.ppc.go.jp/en/
- United Kingdom: https://ico.org.uk/for-the-public/
- Ireland: https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm
- Brazil: https://www.gov.br/anpd/pt-br
お問い合わせ方法
お客様の個人情報の使用または本通知に関するご質問または苦情については、以下の連絡先までお問い合わせください：
Name: Emmett Carolan
Address: Fenergo Limited, Castleforbes House, Mayor Street, Dublin 1, D01 A8N0
Phone:+353 01 901 3600
Email: dataprotection@fenergo.com
データ主体の権利を行使する場合は、以下の連絡先までご連絡ください。 プライバシー・リクエスト・ポータル
FenergoのウェブサイトでのCookieの使用
Cookieとは、お客様が当社のウェブサイトを使用する際にご使用のデバイス（コンピューター、スマートフォン、その他の電子デバイスなど）に配置される小さなテキストファイルです。当社のウェブサイトではCookieを使用しています。これらは、当社がお客様とご使用のデバイスを認識し、お客様の好みや過去の行動に関する情報を保存するうえで役立ちます。
例えば、お客様がウェブサイトにアクセスした回数、アクセスしたページ、トラフィック データ、位置データ、およびインターネット サービス プロバイダーの元のドメイン名を監視する場合があります。この情報は、ユーザーのプロファイルを作成するのに役立ちます。このデータの一部は集約されたり、統計に使用されます。つまり、個人を特定することはできません。
Cookieの一般的な制御方法や管理方法などの詳細については、アイルランドのデータ保護委員会 (www.aboutcookies.org または www.allaboutcookies.org) が公開しているCookieに関するガイダンスを参照してください。
Cookieの使用と設定変更への同意
お客様が要求したサービスを提供するために不可欠な場合を除き、お客様のデバイスにCookieまたはその他の同様のテクノロジーを配置する許可（同意）を求めます。
当社サイトのページの左下にある [Cookie設定] ボタンをクリックすると、Cookieの使用に対する同意を撤回したり、その他のCookie設定を管理することができます。これにより、Cookie環境設定センターが開きます。次に、各Cookieタイプの下で、必要に応じてスライダーを切り替えることができます。更新された設定を有効にするには、ページを更新する必要があります。
サードパーティによるCookieへのアクセス
サードパーティCookieとは、ユーザーの行動に関する情報を収集するなどの目的で、ウェブサイトの所有者以外のユーザーが設定するCookieです。当社のウェブサイトを使用すると、YouTube動画やTwitterフィードなどの埋め込みコンテンツに遭遇する場合があります。
これらのウェブサイトおよび埋め込みコンテンツは、独自のCookieを使用する場合があります。当社のウェブサイトから他のウェブサイトに誘導された場合、当社は他のウェブサイトによるCookieの配置を制御することはできません。
Fenergoは “Do Not Track” シグナルにどのように対応しますか?<br>
現在の“Do Not Track”イニシアチブは、当社のウェブサイトでは認識されていません。
Fenergoは、同社のウェブサイトがリンクしている他社のウェブサイトのコンテンツまたはプライバシー慣行について責任を負いません。これらのサイトのいずれかで情報を提供するよう求められた場合は、共有する前にプライバシー方針を慎重に確認することをお勧めします。
Cookieの使用に関する詳細については、以下のCookieリストまたはCookieに関する方針をご覧ください。
オンラインのプライバシー通知の更新
このオンライン プライバシー通知は変更される場合があります。この通知を定期的に確認してください。変更は、当サイトに改訂版の通知を掲載した時点で有効となります。
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