Santander - Fenergo Client

Fenergoがコマーシャルバンキングに役立てること

商品申し込みプロセスの効率化

フロントオフィス、ミドルオフィス、バックオフィスの各チームをつなぎ、エンドツーエンドの顧客体験を変革する。

シームレスな口座開設

商品リクエストと口座開設プロセスを合理化・自動化。

顧客ビューの統合

組織全体で再利用可能な、クリーンで一元化された正確なデータとドキュメントを保証する、全社的な単一のクライアントビューを作成します。
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該当ソリューション

顧客ライフサイクル管理

最初のオンボーディング、KYC(本人確認手続き)から継続的なKYCレビュー、オフボーディングまで、顧客ライフサイクルのあらゆる段階を通じて顧客をデジタル管理します。

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本人確認手続き

顧客ライフサイクル全体を通じて、顧客と取引先の本人確認手続きをエンドツーエンドでデジタル化します。パッケージ化されたKYCルールとワークフローでデューデリジェンスを簡素化して自動化し、効果的な顧客デューデリジェンスと法令遵守を実現します。

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顧客オンボーディング

一括統合済みの顧客オンボーディングソリューションで利害関係者を結びつけ、単一の顧客ビューを提供します。KYCやリスク、顧客アウトリーチのデジタル化、顧客リスク評価、PEPや制裁対象のチェックなどエンドツーエンドのオンボーディングの行程を効率化し自動化します。

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取引監視

不審な取引をリアルタイムで検知して警告し、結果を調査して金融犯罪を当局に通報します。マネーロンダリングやテロ資金供与対策として、取引監視の有効性を高め、誤検知を減らし、リスクエクスポージャーを管理します。

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規制コンプライアンス

ESG、税務、投資家保護などグローバル規制へのコンプライアンスを簡素化します。規制に対応した分類フレームワークとツールのパッケージ、リスクと適合性判断の自動化により、顧客と取引相手の分類を迅速化します。

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CLM for Salesforce

Salesforce上でエンドツーエンドのオンボーディングプロセスを直接リアルタイムで確認できるリレーションシップ・マネージャを提供し、自動更新の活用とアウトリーチの効率化により、非効率な電子メールによる更新への依存や情報の重複リクエストを排除します。

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パートナーセクション

パートナーセクション

Fenergoは、市場をリードする数多くのアドバイザリー、実装、データ、および製品関連のパートナーと提携し、お客様のためにサービスとソリューションのエンドツーエンドのエコシステムを構築しています。

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弊社の取り組みにお客様から高い評価

Fenergo Client Lifecycle Management Selected by Santander Global Corporate Banking

Testimonial
Fenergo

"We selected Fenergo CLM as part of a global internal transformation and re-organization program designed to streamline processes and integrate once disparate systems to create a single source of client data and a seamless and well-orchestrated client onboarding journey that ensures compliance with new and evolving regulations and delivers a superior client experience".

José Muñoz

Global Head of Operations

Mizuho Americas: クライアントオンボーディングのデジタル化。

Testimonial
Fenergo

"The rapid growth of Mizuho Americas prompted us to look ahead to a more scalable solution that can handle our expanding client data set and an increasingly demand regulatory environment across the many markets in which we operate."

米州みずほ

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…helps fulfil our objective and align banking with evolving client expectations and preferences.

「当社の使命は、手間がかからずシームレスで簡単にアクセスできる銀行サービスとソリューションの提供を通じて、世界中の顧客のビジネスと成長願望を実現することです。顧客オンボーディングプロセスを迅速に処理して自動化するFenergoのクラウドネイティブなCLMソリューションは、ペースが速く、ますますタッチレス化が進む世界で、当社の目標を達成し、進化するクライアントの期待と選好に銀行業務を調整していくうえで役立ちます」

Read the Bank ABC Case Study

Mr. Sael Al Waary,
Deputy Group Chief Executive Officer2,
Bank ABC

…helps fulfil our objective and align banking with evolving client expectations and preferences.

「当社の使命は、手間がかからずシームレスで簡単にアクセスできる銀行サービスとソリューションの提供を通じて、世界中の顧客のビジネスと成長願望を実現することです。顧客オンボーディングプロセスを迅速に処理して自動化するFenergoのクラウドネイティブなCLMソリューションは、ペースが速く、ますますタッチレス化が進む世界で、当社の目標を達成し、進化するクライアントの期待と選好に銀行業務を調整していくうえで役立ちます」

Mr. Sael Al Waary,
Deputy Group Chief Executive Officer2,
Bank ABC

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…helps fulfil our objective and align banking with evolving client expectations and preferences.

「当社の使命は、手間がかからずシームレスで簡単にアクセスできる銀行サービスとソリューションの提供を通じて、世界中の顧客のビジネスと成長願望を実現することです。顧客オンボーディングプロセスを迅速に処理して自動化するFenergoのクラウドネイティブなCLMソリューションは、ペースが速く、ますますタッチレス化が進む世界で、当社の目標を達成し、進化するクライアントの期待と選好に銀行業務を調整していくうえで役立ちます」

Mr. Sael Al Waary,
Deputy Group Chief Executive Officer2,
Bank ABC

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「当社の使命は、手間がかからずシームレスで簡単にアクセスできる銀行サービスとソリューションの提供を通じて、世界中の顧客のビジネスと成長願望を実現することです。顧客オンボーディングプロセスを迅速に処理して自動化するFenergoのクラウドネイティブなCLMソリューションは、ペースが速く、ますますタッチレス化が進む世界で、当社の目標を達成し、進化するクライアントの期待と選好に銀行業務を調整していくうえで役立ちます」

Mr. Sael Al Waary,
Deputy Group Chief Executive Officer2,
Bank ABC

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金融犯罪と規制コンプライアンスの管理
オンボーディングとライフサイクルエクスペリエンスを変革する
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