Entdecken Sie die Leistungsfähigkeit des digitalen Kunden-Onboardings.
Fenergo kombiniert digitales Kunden-Onboarding mit leistungsstarker Automatisierung, um die Effizienz zu steigern, die Onboarding-Zeiten und die Time-to-Revenue zu verkürzen, das Kundenerlebnis zu verbessern und die regulatorische Compliance zu unterstützen.
Steigern Sie die operative Effizienz
Digitalisieren und automatisieren Sie das Kunden-Onboarding, um die operative Effizienz zu steigern und die Zeit bis zum Onboarding und die Time to Revenue zu reduzieren.
Kundenerlebnis verändern
Verbessern Sie das Erlebnis für Ihre Kunden durch ein schnelles Onboarding mit weniger Anlaufstellen und Berührungspunkten.
Reduzieren Sie Risiken und managen Sie Compliance
Erleichtern Sie das Compliance-Management und verringern Sie das Risiko von Reputationsschäden und Geldstrafen, indem Sie Ihre Richtlinien und Kontrollen während des gesamten Onboarding-Prozesses einbeziehen.
Erschließen Sie Ihr Umsatzpotenzial
Verkürzen Sie die Zeitspanne bis zum neu generierten Umsatz und reduzieren Sie die Anzahl der Kundenabbrüche, während Sie sich auf die Conversion von verschiedenen Kundengruppen konzentrieren und die Gewinnung neuer Kunden mit einem größeren Wettbewerbsvorteil weiterentwickeln.
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Optimieren Sie das Kunden-Onboarding mit Fenergo.
Die Client-Onboarding-Software von Fenergo digitalisiert und automatisiert den Kunden-Onboarding-Prozess für Finanzinstitute. Unsere SaaS-Lösung basiert auf den neuesten cloudbasierten Technologien, die sie flexibel, skalierbar und sicher machen.
Die innovative Technologie von Fenergo ist API-orientiert und unterstützt eine No-Code-Konfiguration. Unser API-Rahmenwerk ermöglicht die nahtlose Integration in bestehende Ökosysteme und ermöglicht das Onboarding über alle Kanäle. Das benutzerfreundliche UI-Konfigurations-Tool bietet ultimative Flexibilität und Agilität und versetzt Unternehmen in die Lage, sich schnell an sich verändernde Kundenbedürfnisse und einen sich ständig wandelnden Markt anzupassen.
Hauptmerkmale
Leistungsstarke Automatisierung
Automatisieren Sie die teuersten und arbeitsintensivsten Aufgaben und Prozesse des Kunden-Onboardings, einschließlich des Datenimports aus vertrauenswürdigen Quellen Dritter für Unternehmensdaten und AML-Screening, Risikobewertungsberechnungen und Genehmigungen für Kunden mit geringem und mittlerem Risiko. Fenergo ermöglicht es Finanzdienstleistern, Regeln zu definieren, die bestimmen, welche Prozesse automatisiert werden, wodurch das Kunden-Onboarding effizienter und effektiver gestaltet werden kann.
Erstklassige, vorgefertigte Inhalte
Fenergo bietet vorgefertigte, erstklassige Inhalte, um die Implementierungszeiten und die Amortisationszeit zu verkürzen, und bietet die Flexibilität, die Prozesse im Laufe der Zeit anzupassen und zu ändern, wenn sich das Unternehmen weiterentwickelt. All dies kann über unsere intuitiven UI-basierten Konfigurationstools erreicht werden.
Anspruchsvolles Workflow- und Case-Management
Mit der intuitiven Case-Management-Funktion von Fenergo können Finanzdienstleister den Arbeitsfortschritt im gesamten Team auf effiziente Weise managen. Interaktive Dashboards geben den Benutzern einen klaren Überblick über ihren Arbeitsfortschritt, einschließlich der Aufgaben, die ihrer besonderen Aufmerksamkeit bedürfen. Manager haben Zugriff auf einen Gesamtüberblick über die Aktivitäten ihres Teams und erhalten wichtige Einblicke in dessen Gesamtproduktivität. Die ausgefeilten Workflows von Fenergo ermöglichen es Finanzinstituten, das durchgängige Kunden-Onboarding vom Antrag bis zur Kontoschließung zu orchestrieren.
Onboarding-Compliance und Prozesskontrolle
Mit Fenergo können Finanzinstitute sicherstellen, dass ihre Compliance-Verfahren und -Kontrollen einfach in den Kunden-Onboarding-Prozess eingebettet sind und so die Einhaltung lokaler und globaler Vorschriften erleichtern. Darüber hinaus sorgen Funktionen zur Datenvalidierung für eine genaue Datenerfassung in geeigneten Formaten, wodurch menschliche Fehler reduziert und eine hohe Datenqualität sichergestellt werden.
Omni-Channel-Onboarding über API-Konnektivität
Die API-first-Technologie von Fenergo ermöglicht mittels dem Self-Service-Portal, sowie durch eine durchgängige Integration vom Front-Office-CRM-System bis hin zu nachgelagerten Systemen, das einfache Kunden-Onboarding über mehrere Kanäle. Unabhängig vom verwendeten Kanal ermöglicht die Technologie von Fenergo ein nahtloses Onboarding-Erlebnis.
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FAQs
Was ist Kunden-Onboarding & KYC?
Kunden-Onboarding ist der Prozess, durch den Finanzinstitute neue Kunden in ihr Geschäft integrieren und eine Geschäftsbeziehung etablieren. Die KYC-Richtlinien (Know Your Customer) und -Vorschriften verlangen von den Finanzinstituten, dass sie die Personen, mit denen sie Geschäfte machen, in angemessener Weise identifizieren und verifizieren. KYC ist Teil des Kunden-Onboarding-Prozesses, aber auch eine laufende Verpflichtung, die während des gesamten Lebenszyklus der Geschäftsbeziehung erfüllt werden muss.
Wie lässt sich das Kunden-Onboarding optimieren?
Durch Investitionen in Software für das Kunden-Onboarding können Finanzinstitute einen effizienten und effektiven Prozess zu umsetzen und dadurch die operativen Kosten reduzieren und somit die Investionen rasch amortisieren. Das Potential für eine effiziente und leistungsfähige Digitalisierung von Kunden-Onboarding-Prozessen ist im Finanzsektor groß. Technologie kann genutzt werden, um viele der manuellen Aufgaben beim Kunden-Onboarding zu automatisieren und eine einheitliche Quelle für Kundenprofile im gesamten Finanzinstitut zu schaffen, wodurch der Zugriff auf die richtigen Informationen zu jeder Zeit erleichtert wird.
Warum sollten Sie sich für SaaS für Kunden-Onboarding und KYC entscheiden?
Software as a Service hat viele Vorteile und ist die beliebteste und eine sichere Methode zur Bereitstellung von Unternehmenssoftware. Im Finanzdienstleistungssektor sind SaaS-Lösungen auf dem Vormarsch und können der Branche beim Transformieren und Skalieren von Kundenerlebnissen, bei gleichzeitiger Einhaltung der komplexen Compliance-Richtlinien unterstützen.
Die Vorteile von Fenergo SaaS:
- Kürzere Zeit bis zur Realisierung der Vorteile – eine Plattform, die den Zeitaufwand für die Implementierung reduziert und Ihnen hilft, die Vorteile schneller umzusetzen.
- Geringere Cost-of-Ownership – eine No-Code-Konfiguration, die die Implementierung und Wartung der Lösung ohne IT-Support ermöglicht.
- Skalierbarkeit und Integration – eine Lösung, die mit Ihrem Unternehmen wachsen kann und die Fähigkeit besitzt, sich dank geeigneter API-Plattformfunktionen nahtlos in bestehende Systeme und Datenquellen zu integrieren.
- Flexibilität – einfach zu bedienende UI-Tools ermöglichen es auch technisch nicht versierten Benutzern, die Anwendung zu warten und zu aktualisieren. So können Sie sich schnell an veränderte Anforderungen anpassen.
Eine Demo anfordern | Fenergo
Sehen Sie sich an, wie die SaaS-Technologielösungen von Fenergo Ihr Kunden-Onboarding und Ihre Compliance-Abläufe verändern können.
