Política Ambiental, Social y de Gobernanza (ASG) | Fenergo

El recurso más importante de Fenergo son nuestros empleados. Por ello, nos comprometemos firmemente a:

2.1. Desarrollo, compromiso y retención de los empleados
El desarrollo de los empleados es un área que Fenergo se compromete a mejorar. En Fenergo, los presupuestos anuales de formación se asignan a cada equipo para que los utilicen a discreción de los jefes de equipo. En la Universidad de Fenergo existe una plataforma en línea que permite a los empleados acceder a diversos programas de formación. Para todos los empleados, hay una revisión de fin de año para facilitar las discusiones sobre el rendimiento y el desarrollo. Este proceso se lleva a cabo de forma transparente utilizando una plataforma centralizada de RR.HH. para coordinar el debate entre el empleado y el director. Además, Fenergo ofrece la posibilidad de que los empleados envíen sus comentarios y preguntas a la empresa a través de encuestas

2.2. Bienestar de los empleados
En Fenergo nos esforzamos por apoyar el bienestar de todos nuestros empleados. Lo hacemos a través de una serie de seminarios web regulares sobre bienestar con especialistas en salud mental y proporcionando a los empleados acceso a clases de yoga semanales.

2.3. Diversidad, equidad e inclusión (DEI)
Fenergo se compromete a promover la diversidad, brindando un entorno inclusivo y acogedor para todos los miembros de nuestra comunidad, y a garantizar que las decisiones de empleo se basen en las capacidades y cualificaciones individuales. Nuestra declaración DEI refleja nuestro compromiso con la inclusión y la diversidad. Este compromiso comienza en la dirección y esperamos que los líderes de todos los niveles ayuden a crear y mantener un entorno inclusivo.
Nuestra ambición es ser una empresa inclusiva y diversa. Creemos que nuestra diversidad nos hace más fuertes, más innovadores y abrazamos la diversidad como fuente de innovación, creatividad y ventaja competitiva.
La inclusión y la diversidad son fundamentales para nuestra cultura. Creemos que nadie debe ser discriminado por sus diferencias, como la edad, la discapacidad, la etnia, el género, la identidad y expresión de género, la religión o la orientación sexual.
Nos esforzamos por construir un lugar de trabajo en el que todos se sientan bienvenidos y se escuchen todas las voces.

2.4. Salud y seguridad
La salud y seguridad de cada uno de nuestros empleados, clientes, contratistas y otros visitantes es de importancia fundamental para Fenergo. Las oficinas/localizaciones de Fenergo en todo el mundo se adhieren a la política global de salud y seguridad de la empresa, además de a las normas de salud y seguridad pertinentes para su ubicación y funcionamiento específico, con una persona responsable designada para supervisar su cumplimiento. Los principales riesgos de salud y seguridad (incluidos los asociados al trabajo en casa) se evalúan y gestionan de forma rutinaria. Para más detalles, consulte la Política de Salud y Seguridad.

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Esta política general de ASG está respaldada por políticas y declaraciones subyacentes relativas a nuestros empleados, entre ellas

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• Código de conducta de los empleados
• Política de salud y seguridad
• Declaración de Diversidad, Equidad e Inclusión

Fenergo se compromete a proporcionar a nuestros clientes productos y servicios/experiencia de la más alta calidad, al tiempo que mantiene niveles de transparencia y responsabilidad altos.

3.1. Entender y responder a la satisfacción del cliente

Esto es de vital importancia para el éxito de Fenergo. En Fenergo, supervisamos continuamente las necesidades de los clientes y encontramos formas creativas de satisfacerlas mejor. Respondemos rápidamente a las consultas de los clientes y tratamos de promover los beneficios de la creación de relaciones a largo plazo y la repetición de clientes. Nuestro Gestor de Éxito de Clientes (CSM, por sus siglas en inglés) están regularmente en contacto con nuestros clientes, para asegurar que estamos mejorando continuamente la experiencia del cliente.

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3.2. Responsabilidad y seguridad de los productos

En Fenergo creemos que es fundamental mantener unas normas rigurosas de responsabilidad y seguridad de los productos. Nos esforzamos por comprender cómo nuestros productos se ven afectados por la agenda de sostenibilidad y las oportunidades que se podrían aprovechar ofreciendo productos más positivos desde el punto de vista medioambiental y/o social.

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3.3. Seguridad y protección de datos

Fenergo despliega entornos Fen-Cloud a la medida de los clientes con la configuración y los controles de seguridad específicos, según lo acordado en el contrato. En el caso de otros productos, los controles de configuración y seguridad se diseñan de acuerdo con las buenas prácticas del sector y se documentan en sus respectivas topologías y documentación de producto.

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3.4. Gestión de la cadena de suministro y de los socios comerciales

Fenergo se compromete a mantener relaciones comerciales sólo con aquellos que realicen sus actividades comerciales en pleno cumplimiento de las leyes, normas y reglamentos de los países en los que operan y que lleven a cabo su actividad de forma ética y socialmente responsable, incluida la gestión de los riesgos de esclavitud moderna y derechos humanos. También se incluye en los contratos una disposición con el derecho de Fenergo a rescindir a los terceros por conveniencia. Fenergo se compromete a integrar los riesgos ambientales y sociales en la evaluación de los posibles proveedores antes de la contratación.

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Esta política global de ASG está respaldada por políticas subyacentes relacionadas con nuestros clientes y productos, entre ellas:

• Fenergo Supplier Code of Conduct
• Política de protección de datos

En Fenergo entendemos la urgencia con la que la sociedad y las empresas deben abordar los impactos del cambio climático. Por ello, nos comprometemos a minimizar nuestro impacto en el medio ambiente. 

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4.1. Cambio climático/ transición a la red cero

En Fenergo reconocemos nuestro papel en la transición a la economía de bajas emisiones de carbono, así como los riesgos y las oportunidades que ello supone. Mediante la reducción y compensación del exceso de emisiones de gases de efecto invernadero, pretendemos reducir nuestra huella de carbono año tras año. Mediante la mejora de la eficiencia energética en nuestras oficinas, el cambio a proveedores de servicios informáticos más eficientes desde el punto de vista energético, el fomento de un modelo de trabajo híbrido y la limitación de los viajes de trabajo, pretendemos reducir nuestra huella de carbono y alcanzar el objetivo de cero para 2050 utilizando objetivos basados en la ciencia.

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• Consumo de energía (y emisiones de gases de efecto invernadero asociadas). Fenergo se ha comprometido a reducir las emisiones de gases de efecto invernadero mediante la aplicación de iniciativas de eficiencia energética en cada una de las oficinas. También estamos revisando la eficiencia energética de nuestra TI y estamos estudiando la posibilidad de cambiar a proveedores externos que apliquen iniciativas de eficiencia energética y/o utilicen energías renovables para reducir su huella de carbono.

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4.2. Gestión de viajes

Fenergo puede reducir su impacto medioambiental limitando los viajes de negocios. En Fenergo animamos a los empleados a viajar sólo cuando sea necesario y a que utilicen las videoconferencias en la medida de lo posible. La prioridad de Fenergo es garantizar que los viajes corporativos se controlen y gestionen de forma centralizada.

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4.3. Riesgo ambiental

Debemos preocuparnos por comprender y gestionar el riesgo ambiental y cómo afecta a nuestras operaciones, incluida nuestra cadena de suministro, llevando a cabo un análisis de impacto y un plan de contingencia.

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4.4. Gestión de residuos y economía circular

Fenergo se compromete a minimizar los residuos y a reciclar en todos nuestros centros y operaciones. Debido a la naturaleza de nuestras actividades, sólo se producen pequeños volúmenes de residuos de oficina en nuestras operaciones; sin embargo, las sedes/oficinas de Fenergo practican programas responsables de residuos y reciclaje y se esfuerzan por no enviar residuos al vertedero. Parte del programa de eliminación de residuos de Fenergo fue la eliminación de los vasos y cubiertos de un solo uso y el fomento del uso de recipientes reutilizables por parte de los empleados y clientes. Además, Fenergo se compromete a donar a organizaciones benéficas toda la tecnología que no se utilice o que sea vieja, como ordenadores portátiles y teléfonos móviles, para darles una segunda vida.

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Esta política global de ASG está respaldada por políticas subyacentes relacionadas con el impacto ambiental, entre ellas:

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• Política de trabajo híbrido

En Fenergo estamos comprometidos con la gobernanza y nos centramos en las siguientes áreas que son importantes para nuestro negocio y operaciones:

5.1. Cumplimiento legal

Fenergo se compromete a mantener el cumplimiento de los requisitos legales en las regiones en las que opera y utiliza asesores legales para proporcionar apoyo cuando sea necesario, además de su dedicado personal especializado en asuntos legales.

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5.2. Ética empresarial

Nuestra política es llevar a cabo los negocios de forma honesta y ética y garantizar el cumplimiento de todos los requisitos legales y reglamentarios pertinentes relacionados con las siguientes áreas:

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• Lucha Contra el Soborno y la Corrupción (ABC, por sus siglas en inglés). Adoptamos un enfoque de tolerancia cero frente al soborno y la corrupción y nos comprometemos a actuar con integridad. Supervisamos los compromisos con nuestros clientes/procesos de venta para garantizar que se evitan los riesgos de soborno y corrupción y que se ajustan a nuestro Código de Conducta. También fomentamos la sensibilización de los empleados a través de la formación impartida durante la fase de incorporación.
• Regalos y hospitalidad Creemos que no debemos recibir beneficios de ningún tipo por parte de terceros que puedan considerarse como razonables para comprometer nuestro juicio personal y/o nuestra integridad. Consulte nuestro "Código de Conducta", que establece nuestro enfoque sobre el ofrecimiento y la recepción de regalos y atenciones corporativas y que se aplica a todas las entidades, oficinas y países en los que operamos.
• Antimonopolio o competencia. Operamos basándonos en el principio del comercio justo y la competencia. Por ello, nos aseguramos de que todas nuestras actividades se ajusten a la normativa aplicable del derecho de la competencia.
• Prevención de Lavado de Dinero (PDL). Nos comprometemos a minimizar y prevenir la medida en que [nombre de la empresa ] puede ser utilizada para fomentar la delitos financiera.

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5.3. Procedimientos de denuncia

Fenergo anima a todos los empleados y a las partes interesadas externas que tengan preocupaciones serias sobre cualquier aspecto de nuestras operaciones a que se expresen a través de nuestro sistema formal de notificación. Disponemos de un mecanismo de denuncia independiente y anónimo que nuestros empleados, socios y proveedores pueden utilizar para plantear cualquier preocupación o informar de cualquier comportamiento que infrinja nuestras políticas. Disponemos de una sólida estructura para abordar y resolver los problemas planteados.

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Todos los informes de denuncia de irregularidades se comunican al Consejo de forma oportuna y de manera prudente. La información sobre cómo acceder a esto se encuentra en la página de cumplimiento de Fenway aquí: https://fenway.fenergo.com/community/knowledge-management-and-training/compliance-training/pages/whistle-blowing. Para más información, consulte nuestra Política de denuncia.

Esta política global de ASG está respaldada por políticas subyacentes relacionadas con la gobernanza, entre ellas:

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- Código de conducta de los empleados

- Código de conducta para proveedores de Fenergo

- Política de denuncias de Fenergo

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