Política de privacidad

Queremos ser transparentes y honestos con respecto a los datos que capturamos, para qué los usamos, cómo usted puede interactuar con esos datos y cómo puede controlar los mismos. Cuando utilizamos su información personal, estamos obligados a tener una base legal para hacerlo. Hay varias bases legales diferentes en las que podemos basarnos, dependiendo de qué información personal tratamos y por qué.

Las bases legales en las que podemos basarnos incluyen:

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• Consentimiento: cuando usted nos ha dado un claro consentimiento de poder procesar sus datos personales para un fin específico
  
• Interés legítimo: cuando el uso de su información personal es necesario para nuestros intereses o los intereses legítimos de un tercero (a menos que haya justificación para proteger su información personal, que anule nuestros intereses legítimos)
  
  
• Ejecución del contrato: cuando Fenergo reciba datos personales que no sean datos personales del cliente de la institución financiera y para los que Fenergo sea el controlador de dichos datos (datos de relación: nombre y datos de contacto del personal de un cliente de la IF, nombre, datos de contacto y datos de facturación, etc.), todas las partes relevantes reconocen que Fenergo puede procesar dichos datos de relación como controlador de datos independiente con el propósito y la base legal de la ejecución de un contrato.
  

Fenergo recopila, utiliza, almacena y procesa de otro modo los datos personales cuando es necesario para prestar un servicio que usted solicita, cuando es necesario para cumplir una obligación legal, y cuando es necesario en virtud de los intereses legítimos de Fenergo y cuando estos intereses no se ven anulados por sus derechos de protección de datos.

Por ejemplo, Fenergo tiene un interés legítimo en garantizar la seguridad e integridad de sus sistemas e instalaciones y en asegurar que la información relevante para el desarrollo de nuestra actividad esté disponible en todo el grupo Fenergo.

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Fenergo también puede procesar sus datos personales cuando usted haya dado su consentimiento o haya proporcionado su "registro voluntario (opt-in)". Por ejemplo, cuando usted rellena un formulario en línea o solicita más información sobre los productos o servicios de Fenergo, usted está declarando consentimiento para que Fenergo utilice sus datos personales según lo solicitado.

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Cuando Fenergo le pida el consentimiento, usted es libre de negarlo o revocarlo. Hemos creado un Centro de Preferencias personalizado en el que puede controlar lo que recibe en función del tema, la orientación y el liderazgo de pensamiento.

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Subject to applicable law you have a number of important rights free of charge. In summary, those include rights to:

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• el acceso a su información personal y a otra información complementaria que el presente Aviso de Privacidad ya contempla en su diseño
• exigir la corrección de cualquier error en la información que tenemos sobre usted
• exigir la eliminación de la información personal que le concierne en determinadas situaciones
• recibir la información personal que le concierne y que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y tener derecho a transmitir esos datos a un tercero en determinadas situaciones
• oponerse en cualquier momento al tratamiento de la información personal que le concierne para la comercialización directa
• oponerse a que se tomen decisiones por medios automatizados que produzcan efectos jurídicos sobre usted o le afecten significativamente de forma similar
• oponerse, en otras situaciones, a que sigamos tratando sus datos personales
• restringir el tratamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias

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Los derechos mencionados no son absolutos y pueden limitarse cuando sea necesario para proteger los derechos fundamentales, los derechos humanos o los intereses públicos y privados de otros. Fenergo se reserva el derecho, cuando la ley lo permita, de verificar su identidad. En determinadas circunstancias, Fenergo trata datos personales en nombre de sus clientes y bajo el control y las instrucciones de estos.

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Si cree que Fenergo puede tener datos personales sobre usted debido a los servicios que Fenergo presta o ha prestado a un cliente de Fenergo con el que usted tiene una relación, es posible que Fenergo no pueda responder a su solicitud. En esa eventualidad, sería más apropiado que dirigiera su solicitud al cliente de Fenergo con el que tiene la relación.

Para más información sobre cada uno de estos derechos, incluidas las circunstancias en las que se aplican, consulte las orientaciones de la Comisión de Protección de Datos de Irlanda aquí.

Portal de Solicitud de Privacidad.

Responsable de protección de datos de Fenergo

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• Nombre: Emmett Carolan
  
• Dirección: Fenergo Limited, Castleforbes House, Mayor Street, Dublin 1, D01 A8N0
• Teléfono: +353 01 901 3600
• Correo electrónico dataprotection@fenergo.com

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En el curso de nuestra actividad, Fenergo puede recopilar datos personales sobre usted de las siguientes fuentes:

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• de las solicitudes u otros formularios, que recibimos de usted;
• de nuestras páginas web;
• de fuentes públicas, como los proveedores que pueden proporcionar datos personales;
• de eventos a los que asistimos o que organizamos nosotros mismos (digitales o presenciales).

Fenergo mantiene controles electrónicos y procedimientos diseñados para proteger sus datos personales contra el acceso o la intrusión no autorizada. Fenergo limita el acceso a los datos personales únicamente a aquellos empleados, socios comerciales y agentes que necesiten dicho acceso en relación con el suministro de productos o servicios destinados a usted. De igual manera, a los clientes con los que tiene una relación, o por otros fines empresariales legítimos. Algunas de estas medidas pueden incluir el cifrado, la seguridad de acceso físico, las medidas de seguridad de acceso de los usuarios u otras tecnologías y herramientas que Fenergo considera que pueden mejorar la seguridad de sus sistemas e instalaciones.

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Sin embargo, Fenergo no es responsable de la seguridad de la información que usted suministre a Fenergo proporcionada a través de Internet. Los empleados y contratistas de Fenergo reciben formación anual sobre las políticas y procedimientos de privacidad y seguridad de la información de Fenergo. Fenergo entiende que la protección de la privacidad del consumidor es una parte fundamental para proteger la relación con nuestros clientes.

Fenergo utiliza los datos que recopila para ayudarnos a proporcionarle productos o servicios a usted, a nuestros clientes, para proporcionarle información sobre dichos productos o para otros fines comerciales legítimos;

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Fenergo no busca determinar su identidad cuando usted únicamente navega por nuestro sitio, sin embargo, si usted proporciona a Fenergo su información de contacto, como por ejemplo al completar un formulario en línea o al proporcionar información en una solicitud de empleo, Fenergo conocerá su identidad;

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Fenergo puede utilizar cookies para agregar información sobre las páginas web que usted visita, para que Fenergo pueda actualizar o mejorar nuestros servicios (como la resegmentación). Fenergo no proporciona su nombre de dominio a terceros, salvo a los proveedores, como aquellos con los que contratamos el diseño y el mantenimiento del sitio web. Estos proveedores están sometidos a requisitos contractuales de confidencialidad;

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Fenergo podrá revelar sus datos personales si las obligaciones reglamentarias exigen que Fenergo lo haga, si Fenergo determina que dicha revelación es legalmente aconsejable o necesaria para proteger los derechos de Fenergo, los derechos de otros, o para evitar daños;

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Solo conservaremos sus datos durante el tiempo necesario y de acuerdo con la legislación aplicable. Establecemos nuestros periodos de conservación en nuestras políticas de empresa. En el caso de Fenergo, consideramos que 48 meses es un periodo de tiempo aceptable para conservar su consentimiento y, transcurrido ese tiempo, volveremos a solicitar su permiso para comunicarnos con usted.

Fenergo aloja nuestros datos en cuatro sistemas principales de alojamiento de datos estándar del sector, que son:

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• Salesforce
• Marketo
• Demandbase
• Uberflip
• WordPress

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Estos sistemas nos permiten garantizar la máxima seguridad de sus datos y nos ayudan a asegurarnos de que no le enviamos comunicaciones sobre temas en los que no está interesado.

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El sitio web de Fenergo no está dirigido a personas menores de 18 años. Fenergo no recolecta, mantiene o utiliza expresamente datos personales de personas menores de 18 años en ningún sitio web de Fenergo. Si es menor de 18 años, no se registre ni proporcione información a Fenergo.

Es posible que Fenergo tenga que almacenar y procesar sus datos personales en un país que no pertenezca al Espacio Económico Europeo (EEE) donde tengamos operaciones o donde estén ubicados nuestros proveedores de servicios. Es posible que se nos pida que enviemos datos personales a destinatarios de países distintos del país en el que se recopilan, incluido Estados Unidos.

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En el caso de que estos países no pertenecientes al EEE tengan leyes de protección de datos diferentes, Fenergo tomará medidas para garantizar que sus datos personales sigan estando protegidos. Estas transferencias están sujetas a una decisión de adecuación de la UE o, en ausencia de una decisión de adecuación, a Cláusulas Contractuales Estándar para proporcionar un nivel adecuado de protección según la ley de protección de datos aplicable. Nuestros proveedores de servicios cuentan con acuerdos de procesamiento de datos diseñados para ayudar a garantizar sus derechos de privacidad.

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Usted podrá optar por no recibir comunicaciones sobre los productos y servicios de Fenergo visitando nuestro Centro de preferencias de suscripción en cualquier momento.

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Para obtener información adicional de interés para el consumidor, incluyendo información sobre cómo protegerse del robo de identidad y del fraude, visite los siguientes sitios:

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• United States: www.consumer.gov
• Australia: www.oaic.gov.au
• Canada: www.priv.gc.ca
• Korea: www.pipc.go.kr/
• Europe: https://ec.europa.eu/
• Japan: www.ppc.go.jp/en/
• United Kingdom: https://ico.org.uk/for-the-public/
• Ireland: https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm
• Brazil: https://www.gov.br/anpd/pt-br

Si tiene preguntas o quejas sobre el uso que hacemos de su información personal o sobre este aviso, utilice la siguiente información para ponerse en contacto con nosotros: 

Nombre: Emmett Carolan

Dirección: Fenergo Limited, Castleforbes House, Mayor Street, Dublín 1, D01 A8N0

Teléfono:+353 01 901 3600

Correo electrónico:dataprotection@fenergo.com

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Para ejercer cualquiera de sus derechos como interesado, póngase en contacto con nosotros a través del Portal de Solicitud de Privacidad.

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Una cookie es un pequeño archivo de texto que se coloca en su dispositivo (por ejemplo, un ordenador, un smartphone u otro dispositivo electrónico) cuando utiliza nuestro sitio web. En nuestro sitio web utilizamos cookies. Nos ayudan a identificarle a usted y a su dispositivo y a almacenar información sobre sus preferencias o acciones pasadas.

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Por ejemplo, podemos registrar cuántas veces visita el sitio web, a cuáles páginas visita, datos de tráfico, datos de localización y el nombre de dominio de origen de su proveedor de servicios de Internet. Esta información nos ayuda a construir un perfil de nuestros usuarios. Algunos de estos datos serán agregados o estadísticos, lo que significa que no podremos identificarle individualmente.

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Para obtener más información sobre las cookies en general, incluyendo cómo controlarlas y gestionarlas, visite la guía sobre cookies publicada por la Comisión de Protección de Datos de Irlanda, www.aboutcookies.org o www.allaboutcookies.org.

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Le pediremos su permiso (consentimiento) para colocar cookies u otras tecnologías similares en su dispositivo, excepto cuando sean esenciales para proporcionarle un servicio que haya solicitado.

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Puede revocar su consentimiento para el uso de cookies o gestionar cualquier otra preferencia de cookies haciendo clic en el botón de configuración de cookies situado en la parte inferior izquierda de cualquier página de nuestro sitio. Esto abrirá nuestro Centro de Preferencia de Cookies. A continuación, puede modificar los controles deslizantes según corresponda en cada tipo de cookie. Puede ser necesario actualizar la página para que los ajustes actualizados se apliquen.

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Estos sitios web y el contenido incrustado pueden emplear sus propias cookies. No tenemos control sobre la colocación de cookies por parte de otros sitios web, incluso si se les dirige a ellos desde nuestro sitio web.

Las medidas actuales de "No rastrear" no son reconocidas por nuestro sitio web.

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Fenergo no es responsable del contenido ni de las prácticas de privacidad de otros sitios web ajenos a Fenergo a los que los sitios web de Fenergo puedan enlazar. Si se le pide que proporcione información en uno de estos sitios, le recomendamos que revise cuidadosamente sus políticas de privacidad antes de compartirla.

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Para más información sobre nuestro uso de cookies, consulte nuestra lista de cookies a continuación o nuestra Política de Cookies.

Este aviso de privacidad en línea está sujeto a cambios. Por favor, revise este aviso periódicamente. Cualquier cambio entrará en vigor cuando publiquemos el aviso revisado en el sitio.

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