Transformez numériquement vos opérations de gestion des clients et de conformité avec la solution CLM alimentée par l'IA de Fenergo, réduisez le coût total de possession et rationalisez les opérations.
L'initiative révolutionnaire One KYC de BNP Paribas - pour la collecte, le stockage et la conservation des informations et des documents relatifs à la connaissance du client (KYC) et à l'accueil des clients - a transformé la manière dont la banque sert ses clients d'entreprise et d'affaires dans le monde entier.
StoneX, l'une des plus grandes sociétés de services financiers aux États-Unis, souhaitait offrir une meilleure expérience à ses clients. Elle a choisi Fenergo pour numériser les processus d'accueil et d'identification des clients, ce qui a permis d'accroître l'efficacité opérationnelle et de transformer l'expérience client, libérant ainsi le potentiel de revenus.
En mettant en œuvre Fenergo KYC & Onboarding, Mizuho Americas a modernisé ses processus d'accueil des clients, en créant un référentiel unique et centralisé pour les données et la documentation, en réduisant les délais d'accueil et en accélérant le processus de diligence raisonnable des clients.
Le CLM est une architecture exhaustive qui évalue chaque étape de l'engagement du client auprès d'une institution financière. Il va au-delà des systèmes CRM traditionnels en offrant des analyses méticuleuses qui détaillent chaque facette du parcours du client tout au long du cycle de vie.
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Le secteur financier est à l'aube d'un moment décisif, et l'avenir de la gestion du cycle de vie des produits repose indéniablement sur l'IA. La question n'est plus de savoir s'il faut adopter l'IA, mais plutôt comment la mettre en œuvre de manière sûre et efficace.
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L'IA et d'autres processus d'automatisation créent une solution systématique qui rationalise le CLM. Les tâches routinières s'en trouvent transformées. En retour, cela permet aux ressources humaines de se concentrer sur des initiatives plus utiles.
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