Avis de confidentialité

Nous voulons être ouverts et honnêtes en ce qui concerne les données que nous recueillons, l'usage que nous en faisons, la manière dont vous pouvez interagir avec ces données et la manière dont vous pouvez les contrôler. Lorsque nous utilisons vos informations personnelles, nous sommes tenus d'avoir une base légale pour le faire. Il existe différentes bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer, en fonction des informations personnelles que nous traitons et des raisons pour lesquelles nous les traitons.

Les bases juridiques sur lesquelles nous pouvons nous appuyer sont les suivantes :

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• Consentement : lorsque vous avez clairement consenti à ce que nous traitions vos données à caractère personnel dans un but spécifique.
• Intérêt légitime : lorsque l'utilisation de vos informations personnelles est nécessaire à nos intérêts légitimes ou aux intérêts légitimes d'un tiers (sauf s'il existe une bonne raison de protéger vos informations personnelles, qui l'emporte sur nos intérêts légitimes).
• Exécution du contrat : lorsque Fenergo reçoit de l'institution financière cliente des données personnelles qui ne sont pas des données personnelles du client de l'institution financière et que Fenergo est le responsable du traitement de ces données (données relationnelles : nom et coordonnées du personnel d'une institution financière cliente - nom, coordonnées et données de facturation, etc.), toutes les parties concernées reconnaissent que Fenergo peut traiter ces données relationnelles en tant que responsable du traitement indépendant aux fins et sur la base juridique de l'exécution d'un contrat.

Fenergo recueille, utilise, stocke et traite les données personnelles lorsque cela est nécessaire pour fournir un service que vous demandez, lorsque cela est nécessaire pour se conformer à une obligation légale, et lorsque cela est nécessaire en vertu des intérêts légitimes de Fenergo et lorsque ces intérêts ne sont pas supplantés par vos droits en matière de protection des données.
Par exemple, Fenergo a un intérêt légitime à assurer la sécurité et l'intégrité de ses systèmes et installations et à veiller à ce que les informations pertinentes pour la conduite de ses activités soient disponibles dans l'ensemble du groupe Fenergo.

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Fenergo peut également traiter vos données personnelles lorsque vous avez donné votre consentement. Par exemple, lorsque vous remplissez un formulaire en ligne ou que vous demandez plus d'informations sur les produits ou services de Fenergo, vous consentez à ce que Fenergo utilise vos données personnelles comme demandé.

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Lorsque Fenergo vous demande votre consentement, vous êtes libre de le refuser ou de le révoquer. Nous avons mis en place un Centre de préférences où vous pouvez contrôler ce que vous recevez en fonction du sujet, du flux et du leadership éclairé.

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Sous réserve de la législation applicable, vous disposez gratuitement d'un certain nombre de droits importants. En résumé, il s'agit des droits suivants

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• l'accès à vos informations personnelles et à certaines autres informations supplémentaires que le présent avis de confidentialité est déjà conçu pour traiter
• nous demander de corriger toute erreur dans les informations que nous détenons à votre sujet
• exiger l'effacement des données personnelles vous concernant dans certaines situations
• recevoir les informations personnelles vous concernant que vous nous avez fournies, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et avoir le droit de transmettre ces données à un tiers dans certaines situations
• s'opposer à tout moment au traitement des informations personnelles vous concernant à des fins de marketing direct
• s'opposer aux décisions prises par des moyens automatisés qui produisent des effets juridiques vous concernant ou qui vous affectent de manière significative de façon similaire
• s'opposer, dans certaines autres situations, à ce que nous continuions à traiter vos données à caractère personnel
• restreindre le traitement de vos données personnelles dans certaines circonstances

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Les droits susmentionnés ne sont pas des droits absolus et peuvent être limités lorsque cela est nécessaire pour protéger les droits fondamentaux, les droits de l'homme ou les intérêts publics et privés d'autrui. Fenergo se réserve le droit, lorsque la loi le permet, de vérifier votre identité. Dans certaines circonstances, Fenergo traite des données personnelles pour le compte de ses clients et sous le contrôle et les instructions de ces derniers.

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Si vous croyez que Fenergo détient des données personnelles à votre sujet en raison des services que Fenergo fournit ou a fournis à un client de Fenergo avec lequel vous êtes en relation, il se peut que Fenergo ne soit pas en mesure de répondre à votre demande. Dans ce cas, il serait plus approprié que vous adressiez votre demande au client de Fenergo avec lequel vous êtes en relation.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter via lePortail de demande d'informations sur la protection de la vie privée.

Délégué à la protection des données de Fenergo

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• Nom : Emmett Carolan
• Adresse : Fenergo Limited, Castleforbes House, Mayor Street, Dublin 1, D01 A8N0
• Téléphone:+353 01 901 3600
• Courriel : dataprotection@fenergo.com

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Dans le cadre de ses activités, Fenergo peut recueillir des données personnelles vous concernant auprès des sources suivantes :

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• des demandes ou autres formulaires que vous nous avez adressés ;
• à partir de nos sites Internet ;
• de sources publiques telles que les vendeurs qui peuvent fournir des données à caractère personnel ;
• des événements auxquels nous assistons ou que nous organisons nous-mêmes (numériques ou sur le terrain).

Fenergo maintient des mesures de sécurité électroniques et procédurales conçues pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé ou toute intrusion. Fenergo limite l'accès aux données personnelles aux seuls employés, sous-traitants et agents qui en ont besoin pour vous fournir des produits ou services, aux clients avec lesquels vous êtes en relation, ou à d'autres fins commerciales légitimes. Certaines de ces mesures peuvent inclure le cryptage, la sécurité de l'accès physique, les mesures de sécurité de l'accès des utilisateurs ou d'autres technologies et outils qui, selon Fenergo, peuvent améliorer la sécurité de ses systèmes et installations.

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Cependant, Fenergo n'est pas responsable de la sécurité des informations que vous lui fournissez et qui sont transmises par Internet. Les employés et les sous-traitants de Fenergo reçoivent une formation annuelle sur les politiques et procédures de Fenergo en matière de protection de la vie privée et de sécurité de l'information. Fenergo comprend que la protection de la vie privée des consommateurs fait partie intégrante de la protection de ses relations avec ses clients.

Fenergo utilise les données que nous recueillons pour nous aider à vous fournir des produits ou des services, à nos clients, pour vous fournir des informations sur ces produits ou pour d'autres raisons commerciales légitimes ;

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Fenergo ne cherche pas à déterminer votre identité lorsque vous naviguez simplement sur notre site. Cependant, si vous fournissez à Fenergo vos coordonnées, par exemple en remplissant un formulaire en ligne ou en fournissant des informations dans le cadre d'une demande d'emploi, Fenergo connaîtra votre identité ;

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Fenergo peut utiliser des cookies pour agréger des informations sur les pages web que vous visitez, afin que Fenergo puisse mettre à jour ou améliorer ses services (tels que le reciblage). Fenergo ne fournit pas votre nom de domaine à des tiers, à l'exception des fournisseurs, tels que ceux avec lesquels nous avons conclu un contrat pour la conception et la maintenance de notre site web. Ces fournisseurs sont soumis à des exigences contractuelles de confidentialité ;

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Fenergo peut divulguer vos données personnelles si des obligations réglementaires obligent Fenergo à le faire, si Fenergo détermine que cette divulgation est légalement conseillée ou nécessaire pour protéger les droits de Fenergo, les droits d'autrui, ou pour prévenir des dommages ;

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Nous ne conserverons vos données que pendant la durée nécessaire et conformément à la législation applicable. Nous définissons nos périodes de conservation dans nos politiques d'entreprise. Dans le cas de Fenergo, nous considérons que 48 mois est une période acceptable pour conserver votre consentement et, après cette période, nous vous demanderons à nouveau la permission de communiquer avec vous.

Fenergo héberge ses données dans quatre principaux systèmes d'hébergement de données conformes aux normes de l'industrie :

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• Salesforce
• Marketo
• Base de données de la demande
• Uberflip
• WordPress

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Ces systèmes nous permettent d'avoir la plus grande confiance dans la sécurité de vos données et nous aident à nous assurer que nous ne vous envoyons pas de communications concernant des sujets dans lesquels vous n'êtes pas impliqué.

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Le site Web de Fenergo ne s'adresse pas aux personnes âgées de moins de 18 ans. Fenergo ne recueille pas, ne conserve pas et n'utilise pas sciemment des données personnelles de personnes âgées de moins de 18 ans sur aucun de ses sites Web. Si vous avez moins de 18 ans, veuillez ne pas vous inscrire ou fournir des informations à Fenergo.

Fenergo peut avoir besoin de stocker et de traiter vos données personnelles dans un pays n'appartenant pas à l'Espace économique européen (EEE) dans lequel nous exerçons nos activités ou dans lequel se trouvent nos fournisseurs de services. Nous pouvons être amenés à envoyer des données personnelles à des destinataires situés dans des pays autres que celui où elles sont collectées, y compris aux Etats-Unis.

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Lorsque ces pays n'appartenant pas à l'EEE ont des lois différentes en matière de protection des données, Fenergo prendra des mesures pour s'assurer que vos données personnelles restent protégées. Ces transferts sont soumis à une décision d'adéquation de l'UE ou, en l'absence de décision d'adéquation, à des Clauses Contractuelles Types afin d'assurer un niveau de protection adéquat en vertu de la législation applicable en matière de protection des données. Des accords de traitement des données sont en place avec nos fournisseurs de services et sont conçus pour contribuer à la protection de vos droits en matière de vie privée.

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Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir des communications sur les produits et services de Fenergo en visitant notre Centre de préférences en matière d'abonnement.

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Pour obtenir d'autres informations précieuses pour les consommateurs, notamment sur la protection contre le vol d'identité et la fraude, consultez les sites suivants :

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• États-Unis : www.consumer.gov
• Australie : www.oaic.gov.au
• Canada : www.priv.gc.ca
• Corée : www.pipc.go.kr/
• Europe : https://ec.europa.eu/
• Japon : www.ppc.go.jp/en/
• Royaume-Uni : https://ico.org.uk/for-the-public/
• Irlande : https://www.dataprotection.ie/docs/Home/4.htm
• Brésil : https://www.gov.br/anpd/pt-br

Pour toute question ou plainte concernant l'utilisation de vos données personnelles ou le présent avis, veuillez utiliser les informations suivantes pour nous contacter : 

Nom : Emmett Carolan

Adresse : Fenergo Limited, Castleforbes House, Mayor Street, Dublin 1, D01 A8N0

Téléphone:+353 01 901 3600

Courriel :dataprotection@fenergo.com

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Pour exercer l'un de vos droits en tant que personne concernée, veuillez nous contacter via le Portail de demande de renseignements sur la protection de la vie privée.

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Un cookie est un petit fichier texte qui est placé sur votre appareil (ordinateur, smartphone ou autre appareil électronique) lorsque vous utilisez notre site web. Nous utilisons des cookies sur notre site web. Ils nous aident à vous reconnaître, vous et votre appareil, et à stocker des informations sur vos préférences ou vos actions passées.

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Par exemple, nous pouvons contrôler le nombre de fois que vous visitez le site web, les pages que vous consultez, les données relatives au trafic, les données de localisation et le nom de domaine d'origine de votre fournisseur d'accès à internet. Ces informations nous aident à établir un profil de nos utilisateurs. Certaines de ces données seront agrégées ou statistiques, ce qui signifie que nous ne pourrons pas vous identifier individuellement.

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Pour de plus amples informations sur les cookies en général, y compris sur la manière de les contrôler et de les gérer, consultez les conseils sur les cookies publiés par la Commission irlandaise de protection des données, www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.

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Nous vous demanderons votre autorisation (consentement) pour placer des cookies ou d'autres technologies similaires sur votre appareil, sauf s'ils sont indispensables pour vous fournir un service que vous avez demandé.

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Vous pouvez retirer votre consentement à l'utilisation de cookies ou gérer vos autres préférences en matière de cookies en cliquant sur le bouton "Paramètres des cookies" en bas à gauche de chaque page de notre site. Cela ouvrira notre Centre de préférences en matière de cookies. Vous pouvez alors faire basculer les curseurs de manière appropriée sous chaque type de cookie. Il peut être nécessaire de rafraîchir la page pour que les paramètres mis à jour prennent effet.

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Ces sites web et le contenu intégré peuvent utiliser leurs propres cookies. Nous n'avons aucun contrôle sur le placement de cookies par d'autres sites web, même si vous êtes dirigé vers eux depuis notre site web.

Les initiatives actuelles de "Do Not Track" ne sont pas reconnues par notre site web.

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Fenergo n'est pas responsable du contenu ou des pratiques en matière de protection de la vie privée d'autres sites Web n'appartenant pas à Fenergo et vers lesquels les sites Web de Fenergo peuvent renvoyer. Si vous êtes invité à fournir des informations sur l'un de ces sites, nous vous conseillons vivement de lire attentivement leur politique de confidentialité avant de les partager.

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Pour plus d'informations sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre liste de cookies ci-dessous ou notre politique en matière de cookies.

Cet avis de confidentialité en ligne est susceptible d'être modifié. Nous vous invitons à la consulter régulièrement. Toute modification entrera en vigueur lorsque nous publierons l'avis révisé sur le site.

Un cookie est un petit élément de données (fichier texte) qu'un site web - lorsqu'il est visité par un utilisateur - demande à votre navigateur de stocker sur votre appareil afin de se souvenir d'informations vous concernant, telles que vos préférences linguistiques ou vos informations de connexion. Ces cookies sont mis en place par nous et sont appelés cookies de première partie. Nous utilisons également des cookies tiers - qui sont des cookies provenant d'un domaine différent de celui du site web que vous visitez - pour nos efforts de publicité et de marketing. Plus précisément, nous utilisons des cookies et d'autres technologies de suivi aux fins suivantes :

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