Banque commerciale
Fenergo propose une transformation numérique qui permet d'accroître l'efficacité opérationnelle et d'améliorer l'expérience client.
- Des parcours clients optimisés
- Une expérience client numérique et sans faille
- Automatisation de la lutte contre la criminalité financière et de la conformité réglementaire
Comment Fenergo aide les banques commerciales
Expérience numérique
Ouverture de compte en toute transparence
Vue unique du client
Découvrez les solutions de Fenergo
Gestion du cycle de vie du client
Gérer numériquement les clients à chaque étape de leur cycle de vie - de l'intégration initiale et de la connaissance du client (KYC) aux révisions continues de KYC et à l'abandon du client.
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Connaissance Client
Numérisez le processus de connaissance du client de bout en bout pour les clients et les contreparties tout au long du cycle de vie du client. Simplifiez et automatisez le contrôle préalable grâce à des règles et des flux de travail KYC préétablis, garantissant ainsi un contrôle préalable efficace des clients et la conformité aux réglementations.
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L'accueil du client
Une solution unique et intégrée d'accueil des clients pour relier les parties prenantes et fournir une vue unique du client. Rationaliser et automatiser les parcours d'onboarding de bout en bout, y compris le KYC et le risque, l'approche numérique des clients, l'évaluation du risque client et le contrôle des PEP et des sanctions.
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Suivi des transactions
Détecter les activités suspectes en temps réel, déclencher des alertes, enquêter sur les résultats et signaler les délits financiers aux autorités. Transformer l'efficacité du contrôle des transactions, réduire les faux positifs et gérer l'exposition au risque pour lutter contre le blanchiment d'argent et le financement du terrorisme.
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Conformité réglementaire
Simplifier la conformité avec les réglementations mondiales, notamment ESG, fiscalité, protection des investisseurs, etc. Accélérer la classification des clients et des contreparties grâce à des cadres et des outils de classification réglementaire pré-packagés, ainsi qu'à des évaluations automatisées du risque et de l'adéquation.
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CLM pour Salesforce
Fournir aux chargés de relations une visibilité en temps réel sur le processus d'intégration de bout en bout, directement à partir de Salesforce, en tirant parti des mises à jour automatiques et de la rationalisation des contacts, en éliminant les mises à jour par courrier électronique inefficaces et les demandes d'informations redondantes.
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Conseil, données et produits
Fenergo s'associe à un grand nombre de partenaires leaders sur le marché en matière de conseil, de mise en œuvre, de données et de produits afin de créer un écosystème de services et de solutions de bout en bout pour nos clients.
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Nos clients aiment ce que nous faisons
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"Nous avons choisi Fenergo CLM dans le cadre d'un programme global de transformation et de réorganisation interne conçu pour rationaliser les processus et intégrer des systèmes autrefois disparates afin de créer une source unique de données sur les clients et un parcours d'accueil des clients transparent et bien orchestré qui garantit la conformité avec les réglementations nouvelles et en évolution et offre une expérience client de qualité supérieure".
José Muñoz
Chef mondial des opérations
"La croissance rapide de Mizuho Americas nous a incités à rechercher une solution plus évolutive, capable de gérer l'ensemble des données de nos clients et un environnement réglementaire de plus en plus exigeant sur les nombreux marchés où nous opérons.
Mizuho Americas
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...contribue à la réalisation de notre objectif et à l'alignement des activités bancaires sur les attentes et les préférences en constante évolution des clients.
"Notre mission est de répondre aux aspirations commerciales et de croissance de nos clients à travers le monde grâce à des services et des solutions bancaires simples, transparents et facilement accessibles. La solution CLM de Fenergo, qui accélère et automatise le processus d'accueil des clients, nous aide à atteindre notre objectif et à aligner les services bancaires sur les attentes et les préférences des clients, qui évoluent rapidement dans un monde où l'on ne touche plus à rien.
M. Sael Al Waary,
Directeur général adjoint,
Bank ABC
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M. Sael Al Waary,
Directeur général adjoint,
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M. Sael Al Waary,
Directeur général adjoint,
Bank ABC
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