Salesforce

Fenergo CLM pour Salesforce® offre un parcours client numérique et sans friction, de la prospection à l'onboarding en passant par les processus de cycle de vie. La solution place les chargés de clientèle aux commandes d'une nouvelle relation bancaire, en leur permettant de rechercher des entités existantes et d'initier et de suivre l'intégration de nouveaux clients et produits directement à partir de leur écran Salesforce.

Fenergo CLM pour Salesforce® relie numériquement tous les intervenants dans les processus de vente, d'accueil du client et de KYC. Au fur et à mesure que le parcours d'accueil du client progresse dans Fenergo, le responsable des relations clients a une visibilité en temps réel sur le processus de bout en bout, directement depuis Salesforce, et peut recevoir des mises à jour automatiques par le biais de notifications " chatter ".

Fenergo CLM pour Salesforce® permet aux institutions financières d'acquérir, de stocker et de partager numériquement des informations sur leurs clients, non seulement entre Salesforce et Fenergo, mais aussi entre plusieurs lignes d'affaires et juridictions (si les lois sur les données le permettent). Fenergo s'intègre à un grand nombre de fournisseurs de données externes et de référentiels de données internes, agissant comme un référentiel centralisé de données et de documentation, fournissant une vue client unique à 360°, réduisant les silos et permettant une prise de décision éclairée.

Le chargé de relations peut effectuer directement la prospection des clients, en téléchargeant facilement et efficacement la documentation du client. La solution offre une expérience numérique de premier ordre en matière de prospection de la clientèle, grâce aux fonctions d'identification et de vérification numériques et de signature électronique. Les bénéficiaires et les signataires autorisés peuvent également être ajoutés au processus de prospection des clients pour une vérification numérique transparente et une intégration accélérée.

En intégrant Fenergo et les solutions de pointe de Salesforce, nous aidons les organisations à obtenir une expérience d'accueil numérique cohérente en augmentant la transparence grâce à la puissance des données vérifiées, en automatisant les activités de conformité et en libérant le potentiel de revenus. Fenergo CLM pour Salesforce® est disponible sur Salesforce App Exchange et sur AWS Marketplace.