Gestion du cycle de vie des clients par l'IA de Fenergo

Lutte contre la criminalité financière,
Meilleure expérience client

  • Accélérer l'intégration pour une meilleure expérience client
  • Gérer les risques et la conformité dans le cadre de KYC/AML
  • Améliorer l'efficacité opérationnelle
Des organisations de premier plan lui font confiance
Banque ABC - Client FenergoBanque ABC - Client Fenergo
Des organisations de premier plan lui font confiance
Banque ABC - Client FenergoSantander - Client FenergoBanque ABC - Client FenergoBanque ABC - Client Fenergo

L'IA de Fenergo transforme la gestion du cycle de vie des clients

Découvrez comment l'IA de Fenergo transforme rapidement le monde de l'accueil des clients, de l'identification des clients et du suivi des transactions pour les services financiers et les entreprises.

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Gérer numériquement les clients à chaque étape de leur cycle de vie

La gestion du cycle de vie des clients (CLM) de Fenergo est une suite complète de solutions SaaS qui peuvent être mises en œuvre dans leur intégralité ou en tant que solutions autonomes, depuis l'accueil initial et la connaissance du client (KYC) jusqu'aux révisions continues de KYC et à l'abandon du client.

L'accueil du client

Rationaliser et automatiser les parcours d'intégration de bout en bout, y compris le KYC et le risque, la prospection des clients, l'évaluation du risque client et le contrôle des PEP et des sanctions.

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Connaissance Client

Simplifiez et automatisez le contrôle préalable grâce à des règles et des flux de travail KYC préétablis, garantissant ainsi un contrôle préalable efficace des clients et le respect de la réglementation.

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Suivi des transactions

Détectez les activités suspectes grâce à notre moteur de détection en temps réel. Transformez l'efficacité du contrôle des transactions, réduisez les faux positifs et gérez l'exposition au risque.

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Conformité réglementaire

Simplifier la mise en conformité avec les réglementations mondiales, notamment en matière d'ESG, de fiscalité et de protection des investisseurs. Accélérer la classification des clients et des contreparties.

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CLM pour Salesforce

Les responsables des relations clients disposent d'une visibilité en temps réel sur l'intégration des clients, directement depuis Salesforce, grâce à des mises à jour automatiques et à une communication simplifiée.

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Traitement intelligent des documents

Une solution pilotée par l'IA qui permet aux entreprises d'automatiser le processus de gestion des documents, d'accroître l'efficacité opérationnelle et de réduire les coûts d'exploitation.

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ROI que nos clients obtiennent avec Fenergo

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des parcours d'accueil des clients plus rapides que la moyenne du secteur

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l'automatisation accrue du traitement des données/documents

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un délai de mise en service plus court, avec des projets livrés en moins de 12 semaines

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réduction des contacts avec les clients

Pourquoi les organisations nous choisissent-elles ?

L'initiative révolutionnaire One KYC de BNP Paribas - pour la collecte, le stockage et la conservation des informations et des documents relatifs à la connaissance du client (KYC) et à l'accueil des clients - a transformé la manière dont la banque sert ses clients d'entreprise et d'affaires dans le monde entier.

Lire l'étude de cas de Celent sur BNP Paribas (Model Bank Awards)

StoneX, l'une des plus grandes sociétés de services financiers aux États-Unis, souhaitait offrir une meilleure expérience à ses clients. Elle a choisi Fenergo pour numériser les processus d'accueil et d'identification des clients, ce qui a permis d'accroître l'efficacité opérationnelle et de transformer l'expérience client, libérant ainsi le potentiel de revenus.

Regardez Diego Rotsztain, directeur de la gouvernance et des affaires juridiques chez StoneX

En mettant en œuvre Fenergo KYC & Onboarding, Mizuho Americas a modernisé ses processus d'accueil des clients, en créant un référentiel unique et centralisé pour les données et la documentation, en réduisant les délais d'accueil et en accélérant le processus de diligence raisonnable des clients.

Lire l'étude de cas de Celent sur Mizuho (Model Bank Award)
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Leader du marché pour la gestion du cycle de vie des clients et de la clientèle (KYC)

Fenergo reconnu comme Category Leader dans le RiskTech Quadrant® pour les solutions KYC 2024

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Fenergo remporte trois prix convoités dans le cadre du Chartis RiskTech100®.

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Aite Report classe Fenergo parmi les meilleurs pour sa solution de gestion du cycle de vie des clients

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Fenergo remporte le prix KYC décerné par Chartis Financial Crime and Compliance50 2024

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Partenariat avec des organisations de premier plan,
Innovation tout au long du cycle de vie du client

Au cours de la dernière décennie, nous avons développé et entretenu un réseau solide et fiable de partenaires de premier plan. Ensemble, ce réseau mondial d'organisations expertes crée l'écosystème de bout en bout dans lequel opère la gestion du cycle de vie des clients.

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